What is telecom management?

Geplaatst door ReleaseTMS

Telecom management concerns the daily operational/tactical management of the mobile and fixed telephony environment within an organisation. Telecom management is mainly executed by the (helpdesk) of ICT departments, by facility departments or financial administrations. Additionally, various hierarchic levels are often involved. Telecom management largely means: the (operational) processing of changes (requests/collecting phones from new or… Read more »

Wat is Telecombeheer?

Geplaatst door ReleaseTMS

Telecombeheer (of Telecom Management) is het dagelijkse operationeel/strategisch beheer van de mobiele en vaste telefonie omgeving binnen een organisatie. Telecombeheer is veelal de verantwoordelijkheid van de ICT of Facilities afdeling. De primaire operationele uitvoering vind plaats door de ICT of facilitaire helpdesk. Naast deze beide afdelingen zijn ook vaak Finance, Inkoop en HR betrokken. De… Read more »

Modern telephony too smart for business community?

Geplaatst door admin

Falling prices, fewer rules and an almost unlimited amount of technical possibilities. In just a few years’ time, the professional telecom market has changed beyond recognition. Still, the Total Cost of Ownership (TCO) of telephony in medium-sized to large companies is increasing, only a limited number of new possibilities is being applied and users are… Read more »

Moderne telefonie te slim voor bedrijfsleven?

Geplaatst door Heleen Boes

Dalende tarieven, minder regelgeving en technisch bijna onbegrensde mogelijkheden. De zakelijke telecommarkt is in een paar jaar tijd onherkenbaar veranderd. Toch stijgt bij (middel-)grote bedrijven de Total Cost of Ownership (TCO) van telefonie, worden slechts een beperkt aantal nieuwe mogelijkheden toegepast en scoort de gebruikerservaring een onvoldoende. Er lijkt sprake te zijn van een ‘dubbele… Read more »